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江苏旅游扰民“96519”热线开通车【AG体育平台】

发布日期:2020-12-23 11:35浏览次数:
本文摘要:18日,省旅游局召开新闻发布会,公布江苏省2017年综合满意度指数调查结果。江苏省旅游厕所游客年平均满意度为8051分,超过“失望”。其中,第四季度无锡、南京、苏州超过85分,首次超过“低满意度”水平。

满意度

18日,省旅游局召开新闻发布会,公布江苏省2017年综合满意度指数调查结果。去年,该省游客满意度保持稳定快速增长,年均82.94分,构成“全球失望”。自2014年起,省旅游局委托清华大学国家形象传播研究中心对江苏近四年游客满意度进行调查,建立了覆盖38个三级指标的旅游服务质量综合评价体系。去年一季度至四季度,全省游客满意度综合指数依次为82.81分、82.89分、82.91分和83.15分,全年保持平稳较快增长。

失望

旅游

去年,全省旅游环境、旅游公共服务、景区服务、旅游相关因素平均得分依次为84.98分、82.04分、81.73分、80.74分,均逐年提高,其中旅游环境、旅游相关因素更加突出。江苏省旅游厕所游客年平均满意度为80.51分,超过“失望”。自2016年第四季度江苏省超过“全球失望”以来,全省13个区市在2017年四个季度保持了80分以上的“失望”水平。其中,第四季度无锡、南京、苏州超过85分,首次超过“低满意度”水平。

常州、南京、苏州、无锡、扬州在旅游环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素等方面的满意度每季度均超过80分,构建了覆盖区域各项评价标准的“唯一维度失望度”。同日,江苏旅游扰民“96519”热线开通通车。热线法院的扰民对象还包括旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区、导游(领队)。热线人工服务时间为每天8:00-19:00,因为有机构或个人涉嫌私自经营旅行社业务,也因为有个人涉嫌与警方专门从事导游业务。


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